Necesita ayuda?
Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles (de lunes a sábado).
Tiempo de envío: La entrega suele tardar de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Tiempo total estimado de entrega: de 3 a 8 días hábiles (procesamiento + envío).
Los pedidos realizados después de las 00:00 CDMX se procesarán el siguiente día hábil.
No procesamos ni enviamos pedidos los domingos ni festivos.
Por el momento solo realizamos envíos a México.
¡Sí! Una vez enviado tu pedido, puedes consultar el estado de tu paquete en nuestra página de Seguimiento de Pedidos.
Pagos y seguridad
Actualmente aceptamos las siguientes opciones de pago:
- American Express
- Apple Pay
- Diners Club
- Discover
- Google Pay
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- VISA
Todas las transacciones se procesan en pesos mexicanos (MXN$).
Por supuesto. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL y pasarelas de pago seguras para garantizar la seguridad de todas las transacciones.
Devoluciones y reembolsos
Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días de recibirlo, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original.
Simplemente contacte con nuestro equipo de soporte en contact@sioren.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos en el proceso.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días. Los reembolsos se realizan a la misma forma de pago.
Contacto y soporte
- Formulario de contacto: Haz clic aquí
- Correo electrónico: contact@sioren.com
- Teléfono: +52 228 1832520
Sioren
Sierra Vertientes 205, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11000 CDMX, México
Estamos disponibles en el siguiente horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (CDMX)
- Sábados y domingos: Cerrado
Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas.